Commande
Modification ou annulation
Contactez le service client dès que possible et indiquez votre numéro de commande. Une commande déjà remise au transporteur ne peut plus être annulée directement.
Contact
01
Contacter le service client
Choisissez le moyen de contact qui vous convient. Les demandes concernant les commandes et l’après-vente sont traitées par les coordonnées ci-dessous.
02
Motifs de contact
Livraison
Suivi ou difficulté de transport
Indiquez votre numéro de commande et, lorsque vous en disposez, le numéro de suivi du colis concerné.
Retour
Demande de retour ou d’échange
Avant d’expédier un article, contactez le service client afin de recevoir les instructions de retour adaptées à votre commande.
Produit
Article endommagé, incomplet ou incorrect
Décrivez la situation et joignez les éléments utiles permettant d’identifier le produit et la commande concernés.